The Face Harmonia
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
FACE HARMONIA – Marie-Elodie Bernier
Dernière mise à jour : 9 septembre 2026
1. QUI SUIS-JE ?
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent aux prestations proposées par :
Marie-Elodie Bernier
Entrepreneur individuel
Nom commercial : FACE HARMONIA
SIREN : 820 766 343
SIRET : 820 766 343 00025
Code APE : 85.59B – Autres enseignements
12 place des Dominos
92400 Courbevoie – France
Email : thegreenharmonia@gmail.com
2. À QUELLES PRESTATIONS S’APPLIQUENT CES CGV ?
Les présentes CGV concernent notamment :
les formations professionnelles ;
les formations et programmes en ligne ;
les académies digitales ;
les masterclass ;
les ateliers en présentiel ;
les séances individuelles ;
les retraites et week-ends immersifs ;
les événements collectifs ;
les prestations autour du yoga et du yoga du visage ;
et plus généralement les prestations de bien-être et de transmission proposées par FACE HARMONIA.
Les informations propres à chaque prestation — programme, dates, durée, lieu, tarif et prestations incluses — sont indiquées sur la page de présentation ou de réservation correspondante.
Toute inscription ou commande implique l’acceptation des présentes CGV.
3. NATURE DES PRESTATIONS
Les prestations proposées par FACE HARMONIA relèvent du bien-être, de la pratique corporelle et de la transmission pédagogique.
Elles peuvent notamment concerner :
le yoga ;
le yoga du visage ;
la relaxation ;
la mobilité et le mouvement ;
les techniques de bien-être ;
la transmission de connaissances et de pratiques corporelles.
Les prestations proposées ne constituent en aucun cas :
un acte médical ;
un diagnostic médical ;
un traitement médical ou thérapeutique ;
une prescription médicale.
Elles ne remplacent pas l’accompagnement d’un professionnel de santé.
4. INSCRIPTION ET COMMANDE
L’inscription ou la commande devient ferme et définitive dès validation du paiement, selon les modalités indiquées pour la prestation concernée.
Le paiement vaut acceptation des présentes CGV.
Pour les prestations en présentiel, la réservation est nominative et correspond à une place réservée pour une date déterminée.
Pour les formations et programmes en ligne, les accès sont personnels et ne peuvent être revendus, cédés ou transférés à un tiers sans l’accord préalable de FACE HARMONIA.
5. TARIFS ET PAIEMENT
Les tarifs sont indiqués en euros sur les pages de vente ou de réservation correspondantes.
Le régime de TVA applicable est précisé sur les documents commerciaux et factures lorsque nécessaire.
Le paiement peut être effectué par les moyens proposés au moment de la commande.
Lorsqu’un paiement en plusieurs fois est proposé, la validation de l’inscription constitue un engagement sur la totalité du prix de la prestation.
Le paiement échelonné constitue une facilité de paiement et ne transforme pas l’engagement en plusieurs commandes indépendantes.
6. ANNULATION ET REMBOURSEMENT
Une réservation est un engagement ferme
En raison du nombre limité de places et des frais engagés en amont pour organiser certaines prestations, aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation du fait du participant, sauf disposition légale impérative contraire.
Cette règle s’applique notamment en cas de :
désistement ;
changement de situation personnelle ou professionnelle ;
maladie ou problème de santé ;
accident ;
grossesse ;
problème de transport ou de voyage ;
changement de programme personnel ;
impossibilité d’assister à la prestation ;
non-présentation ;
départ anticipé ;
abandon d’un programme ;
insatisfaction subjective ;
résultats jugés insuffisants.
Pour les prestations réglées en plusieurs fois, l’annulation par le participant ne suspend pas les échéances restant dues.
Pour les retraites, week-ends et événements
Les places étant limitées et les prestations étant organisées à des dates déterminées, toute réservation est ferme et définitive.
Aucun remboursement ou avoir ne sera accordé en cas d’annulation ou d’absence du participant.
Il est donc vivement recommandé de souscrire une assurance annulation et/ou une assurance voyage couvrant notamment les frais engagés en cas de maladie, accident, empêchement ou événement imprévisible.
Possibilité de remplacement
En cas d’empêchement, le participant peut proposer une personne pour reprendre sa place, sous réserve de l’accord préalable de FACE HARMONIA.
La personne remplaçante devra accepter les présentes CGV et remplir les éventuelles conditions d’inscription applicables.
Cette possibilité de remplacement ne constitue pas un droit au remboursement.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Pour les prestations d’activités de loisirs fournies à une date ou pendant une période déterminée, le droit légal de rétractation ne s’applique pas conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.
Cela concerne notamment les retraites, événements, ateliers et autres activités de loisirs organisés à une date déterminée.
Pour les autres prestations conclues à distance, notamment certains programmes et contenus numériques, les règles relatives au droit de rétractation sont appliquées conformément à la réglementation applicable.
Lorsque l’exécution immédiate d’un contenu numérique est demandée par le client, les informations et consentements requis par la réglementation sont recueillis au moment de la commande.
8. CONTENUS ET ACCÈS EN LIGNE
Lorsque cela est indiqué sur la page de vente, l’accès à une formation, académie ou plateforme peut être proposé pour une durée déterminée ou pendant toute la durée d’existence du programme.
Un accès « à vie » signifie un accès pendant la durée d’existence du programme et sous réserve du respect des présentes CGV.
Les identifiants sont strictement personnels.
Il est interdit de :
partager ses identifiants ;
donner accès à un tiers ;
télécharger ou diffuser les contenus sans autorisation ;
revendre ou redistribuer les contenus.
En cas de violation de ces règles, FACE HARMONIA pourra suspendre ou supprimer l’accès aux contenus, sans remboursement, sous réserve des dispositions légales applicables.
9. SANTÉ ET RESPONSABILITÉ
Les pratiques proposées sont des pratiques de bien-être et ne remplacent pas un avis médical.
Chaque participant est responsable de son état de santé et de sa capacité à participer aux pratiques proposées.
Il s’engage à respecter ses propres limites physiques.
En cas de pathologie, grossesse, blessure, intervention récente, douleur ou doute concernant son aptitude à pratiquer, il lui appartient de consulter préalablement un professionnel de santé.
Une pratique doit être interrompue en cas de douleur inhabituelle, malaise ou inconfort important.
FACE HARMONIA ne pourra être tenue responsable d’un dommage résultant notamment d’une pratique réalisée malgré une contre-indication connue ou suspectée, du non-respect des consignes ou d’une mauvaise utilisation des techniques transmises.
Chaque participant reste responsable de son corps, de son visage et de l’utilisation qu’il fait des méthodes enseignées.
10. ENGAGEMENT DE MOYENS
Les prestations proposées constituent un engagement de moyens et non de résultats.
Aucun résultat précis n’est garanti, notamment en matière :
esthétique ;
physique ;
personnelle ;
professionnelle ;
financière ;
ou de bien-être.
Les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre.
11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des contenus créés par FACE HARMONIA est protégé par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Cela concerne notamment :
les formations ;
les programmes ;
les vidéos ;
les audios ;
les supports pédagogiques ;
les protocoles ;
les exercices ;
les textes ;
les méthodes ;
les structures pédagogiques ;
les documents et ressources transmis.
Il est interdit, sans autorisation préalable, de reproduire, diffuser, revendre ou exploiter commercialement ces contenus.
Il est notamment interdit de copier la structure d’une formation ou d’utiliser les contenus transmis pour créer ou alimenter une offre concurrente.
Toute utilisation non autorisée pourra entraîner la suppression des accès et, le cas échéant, toute action prévue par la réglementation applicable.
12. COMPORTEMENT
Chaque participant s’engage à adopter un comportement respectueux envers FACE HARMONIA, les intervenants, les autres participants et les lieux accueillant les prestations.
Tout comportement violent, menaçant, harcelant, discriminatoire, diffamatoire ou gravement perturbateur pourra entraîner l’exclusion de la prestation.
Une exclusion motivée par le comportement du participant ne donnera lieu à aucun remboursement, sous réserve des dispositions légales applicables.
13. DROIT À L’IMAGE
Des photographies et/ou vidéos peuvent être réalisées lors de certains ateliers, événements ou retraites.
Les modalités relatives à l’utilisation de l’image des participants sont communiquées lorsque nécessaire.
Toute personne ne souhaitant pas apparaître sur les contenus utilisés à des fins de communication doit en informer FACE HARMONIA dans les conditions indiquées avant la prestation concernée.
14. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes, inscriptions et prestations sont traitées conformément au RGPD et à la réglementation française applicable.
Elles peuvent notamment être utilisées pour :
traiter les commandes ;
gérer les inscriptions ;
organiser les prestations ;
assurer les paiements et la facturation ;
communiquer avec les participants ;
assurer le suivi administratif et commercial.
Pour exercer ses droits concernant ses données personnelles, le participant peut contacter :
15. FORCE MAJEURE
FACE HARMONIA ne pourra être tenue responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution d’une prestation lorsqu’il résulte d’un événement de force majeure au sens du droit français.
Lorsque cela est possible, FACE HARMONIA pourra proposer un report ou une solution alternative.
En cas d’annulation d’une prestation par FACE HARMONIA, les modalités de remboursement applicables sont celles prévues par la réglementation et, le cas échéant, les conditions spécifiques de la prestation concernée.
16. ANNULATION PAR FACE HARMONIA
FACE HARMONIA peut être amenée à annuler ou reporter une prestation notamment en cas :
de force majeure ;
d’indisponibilité du lieu ;
de nombre minimum de participants non atteint ;
de circonstances exceptionnelles empêchant la tenue de la prestation.
Lorsque FACE HARMONIA annule une prestation et qu’aucune solution alternative n’est acceptée par le participant, les sommes versées au titre de la prestation non exécutée seront remboursées conformément aux dispositions légales applicables.
Les frais indirects engagés par le participant, notamment les transports, hébergements ou dépenses personnelles, restent à sa charge, sauf disposition légale contraire.
17. RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION
Toute réclamation doit être adressée en priorité à :
FACE HARMONIA s’engage à rechercher en priorité une solution amiable avec le participant.
Si le litige ne peut être résolu directement et lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut saisir le médiateur de la consommation dont relève FACE HARMONIA.
18. DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties sont invitées à rechercher en priorité une solution amiable.
Le consommateur peut recourir au dispositif de médiation de la consommation dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
À défaut de résolution amiable ou de médiation, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun applicables aux consommateurs.
19. ACCEPTATION DES CGV
La validation d’une commande, d’une inscription ou d’une réservation vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Le participant reconnaît avoir pris connaissance notamment :
des caractéristiques de la prestation ;
de son prix ;
des modalités de paiement ;
des conditions d’annulation ;
des conditions de remboursement ;
et des présentes CGV.
FACE HARMONIA
Marie-Elodie Bernier – Entrepreneur individuel
SIREN : 820 766 343
SIRET : 820 766 343 00025
12 place des Dominos
92400 Courbevoie – France
thegreenharmonia@gmail.com
Dernière mise à jour : 9 septembre 2026